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Une fois votre achat terminé, vous serez redirigé vers une page confirmant votre transaction. De plus, dans les 24 heures, vous recevrez un email de confirmation de votre commande. Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail supplémentaire contenant les informations de suivi. Dans le cas où votre paiement serait refusé, nous vous en informerons par e-mail et aucun débit ne sera facturé sur votre carte. Si cela se produit, vous avez la possibilité de sélectionner un autre mode de paiement ou de sauvegarder votre commande pour la finaliser ultérieurement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez noter que vos articles peuvent être expédiés en plusieurs colis et qu'il est possible que les articles commandés en même temps arrivent séparément. Nous nous engageons à assurer la livraison rapide de vos piercings de luxe MADAJ.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : American Express, Mastercard, Visa, PayPal et Apple Pay

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Notre objectif est que vous aimiez vos bijoux MADAJ Piercings, mais nous comprenons qu'il arrive qu'un article puisse ne pas répondre à vos attentes. Si tel est le cas, vous pouvez retourner tout bijou non porté et non modifié dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les retours éligibles qui correspondent à notre politique seront traités pour un remboursement selon votre mode de paiement d'origine, généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Cependant, il est important de noter que les commandes personnalisées sont considérées comme définitives et ne sont pas éligibles à un remboursement. De plus, nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les échanges pour tout article porté, endommagé ou modifié.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article actuel et passer une nouvelle commande. Pour obtenir de l'aide dans la sélection d'une taille, d'un diamètre, d'une couleur ou d'une longueur de poteau différents, veuillez contacter notre équipe de service client à contact@madajpiercings.com.

Tous les prix chez MADAJ Piercings incluent toutes les taxes et frais, garantissant ainsi des achats transparents et sans tracas pour nos clients.

Nos clients ont la possibilité d'annuler leurs commandes à tout moment, leur offrant ainsi commodité et tranquillité d'esprit tout au long de leur expérience d'achat. Veuillez contacter notre équipe de service client à contact@madajpiercings.com.

Si votre colis est perdu pendant le transport, nous vous aiderons à le localiser au mieux de nos capacités. Nous vous recommandons de choisir une option d'expédition avec signature, car nous ne pouvons être tenus responsables une fois la preuve de livraison générée. Pour plus d’assistance, veuillez contacter notre équipe du service client à contact@madajpiercings.com.

En vous inscrivant à notre liste de diffusion sur notre site Web, vous recevrez un code de bienvenue unique pour 10 % de réduction sur votre prochain achat en ligne. De plus, vous serez parmi les premiers informés des nouveaux lancements, des ouvertures de magasins, des événements et de l'inspiration.

Les bijoux MADAJ Piercings sont accompagnés d'un service de réparation gratuit pendant les six premiers mois suivant votre achat. Si vous avez besoin de réparations après ce délai, ou si les dommages résultent d'une mauvaise manipulation, des frais de réparation s'appliqueront. Nous évaluons chaque réparation individuellement et les délais de réalisation peuvent varier de deux à huit semaines, selon la nature de la réparation. Le coût de la réparation peut varier en fonction de l'étendue des travaux nécessaires et est sujet à ajustement suite à une inspection.

Pour démarrer un processus de réparation, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@madajpiercings.com . Incluez votre nom, une photo de l'article endommagé, une preuve d'achat et une brève description du problème. Pour nos clients en ligne, nous enverrons un formulaire de réparation accompagné d'instructions d'expédition détaillées à l'un de nos centres de réparation désignés. Veuillez vous assurer que votre envoi comprend une assurance. Notez que toute réparation envoyée à MADAJ Piercings sans Formulaire de Réparation sera renvoyée à l'expéditeur à ses frais.

Sachez que nous proposons uniquement des réparations pour les articles achetés directement chez MADAJ Piercings. Si vous avez acheté un article MADAJ Piercings auprès d'un autre détaillant et avez besoin d'une réparation, vous devez contacter le vendeur d'origine pour obtenir de l'aide.

Non, vous ne pouvez malheureusement pas passer de commande par téléphone. Alternativement, vous pouvez nous joindre par chat ou par e-mail à contact@madajpiercings.com pour une assistance rapide.

La majorité des bijoux MADAJ Piercings sont vendus à l'unité, sauf indication contraire. Pour acheter une paire, ajoutez simplement deux des articles à votre panier.

Les clous d'oreilles traditionnels sont le type de boucle d'oreille le plus courant. Pour la porter, insérez la boucle d'oreille dans votre piercing et fixez-la en place avec un support papillon traditionnel. Les clous traditionnels sont disponibles dans une taille unique qui s'adapte à la plupart des piercings au lobe.

D'autre part, un goujon fileté consiste en une tige avec une boule, une fleur ou un disque à l'extrémité, qui est insérée à l'arrière de l'oreille. Une pièce frontale est ensuite vissée sur le poteau pour assurer un ajustement parfait. Les goujons filetés offrent une polyvalence car la longueur de la tige peut être ajustée, ce qui les rend adaptés à plusieurs perçages. Vous pouvez déplacer le frontal à différents endroits en échangeant simplement le poteau.

Pour insérer un goujon fileté, suivez ces étapes :

Insérez la tige, également connue sous le nom de surface portable du support, dans votre piercing par derrière afin que la boule, la fleur ou le disque se trouve à l'arrière de votre oreille.
Insérez le frontal fileté dans la tige située à l'avant de votre oreille et tournez doucement le frontal dans le sens des aiguilles d'une montre pour le serrer.
Continuez à tourner jusqu'à ce que le frontal affleure le poteau. Veillez à ne pas renverser le frontal, car cela pourrait endommager la vis en raison de la nature délicate de l'or.

Le terme « jauge » fait référence à l’épaisseur d’un anneau de boucle d’oreille ou d’un anneau de bijou de corps. Dans les mesures de jauge, un nombre plus élevé signifie une pièce plus fine. Vous trouverez ci-dessous les tailles de jauge pour notre gamme de produits :

• Les boucles d'oreilles traditionnelles et les vis à narines sont fabriquées avec un calibre 20.
• Les goujons filetés et les clickers non rotatifs utilisent un calibre 19.
• Nous proposons également des poteaux de calibre 16 sur demande spéciale.
• Pour les clickers rotatifs et simples, nous utilisons un calibre 18.
• Les clickers horizontaux sont disponibles en calibre 16 ou 14.
• Tous nos bijoux de nombril sont fabriqués en calibre 14.

Pour vous aider à mieux comprendre ces tailles, voici un tableau de conversion :

• Calibre 20 = 0,8 mm
• Calibre 19 = 0,9 mm
• Calibre 18 = 1,0 mm
• Calibre 16 = 1,2 mm
• Calibre 14 = 1,6 mm

Si vous avez des questions sur les tailles de jauge ou si vous avez besoin d'informations spécifiques sur une pièce, n'hésitez pas à nous contacter à contact@madajpiercings.com .

Pour la plupart des piercings, une longueur de tige de 6,5 mm fonctionne bien avec des goujons filetés. Cependant, si vous avez un emplacement de perçage spécifique en tête, voici nos tailles de poteaux recommandées :
Lobe : 6,5 mm
Hélix : 6,5 mm
Conch : 6,5 mm
Rook : 5 mm
Tragus : 6,5 mm
Anti Hélix : 5 mm
Narine : 6,5 mm
Lobe d'oreille, piercing 1 et 2 : 6,5 mm
Lobe d'oreille, piercing 3 et plus : 5 mm

Si vous souhaitez acheter un anneau pour un emplacement de piercing spécifique, nous vous suggérons les diamètres suivants :
Lobe d'oreille, piercing 1 et 2 : 8 mm
Lobe d'oreille, piercing 3 et plus : 6,5 mm
Hélix : 8 mm
Conch : 11 mm
Tragus : 6,5 mm
Anti Hélix : 5 mm

Les créoles et les clous traditionnels font d'excellents cadeaux car ils nécessitent moins de conjectures en matière de taille. Pour les piercings du lobe de l’oreille, les boucles d’oreilles traditionnelles conviennent généralement à la plupart des porteurs. Quant aux anneaux, une taille de 8 mm convient généralement à la plupart des piercings.

Les clous d’oreilles traditionnels sont le type de boucle d’oreille le plus courant. Ce sont d'excellents cadeaux car ils sont disponibles dans une taille unique qui s'adapte à la plupart des piercings Lobe. Pour les porter, insérez simplement la boucle d'oreille dans votre piercing et fixez-la avec un support papillon traditionnel.

Les goujons filetés se composent d'une longue tige de boucle d'oreille en forme de tube et d'une pièce frontale qui se visse sur et hors de la tige. Ces boucles d'oreilles offrent une polyvalence car le frontal peut être attaché à des tiges de différentes longueurs. Nous vous recommandons d'acheter des clous filetés comme cadeaux uniquement pour les piercings du cartilage.